Kundeservice - Vanlige spørsmål

I The Estée Lauder Companies har sikkerheten til våre forbrukere høyeste prioritet. Vi benytter de nyeste teknikkene innenfor dyrefri testing og testing på frivillige mennesker, for å levere produkter med høyeste sikkerhet og av høyeste kvalitet. Vi tester ikke våre produkter eller ingredienser på dyr eller ber andre om å teste på våre vegne, med mindre dette er påkrevd ved lov. Vi er stolt over at vi var blant de første kosmetikkselskapene som demonstrerte produktsikkerhet uten dyretesting. Det finnes imidlertid enkelte land som fortsatt mener at de må gjennomføre eller bestille dyretesting for å validere sikkerheten på kosmetiske ingredienser eller produkter. Vårt selskap og alle våre merker er opptatt av å fjerne bruk av dyretesting på alle kosmetiske produkter og ingredienser over hele verden. Vi mener at dyretesting ikke er nødvendig for å validere sikkerheten til kosmetiske produkter eller ingredienser, og vi oppfordrer til bruk av alternativer og opphør av slik dyretesting over hele verden.

Estée Lauder-produkter er tilgjengelig hos utvalgte forhandler i hele Norge og resten av verden. For å finne en Estée Lauder-forhandler i nærheten av deg i Norge, kan du klikke her for å gå til vår Butikkfinner. Hvis du bor i Norge kan du også handle i vår nettbutikk på esteelauder.no

Sikkerhet for forbrukerne har alltid vært viktig for The Estee Lauder Companies Inc. Vi er opptatt av å selge utelukkende sikre produkter, og vi arbeider målbevisst for å sikre at alle våre produkter og all emballasje oppfyller våre svært høye standarder og overholder alle lover og forskrifter i det enkelte land hvor produktene våre blir solgt. The Estée Lauder Companies er opptatt av å sikre trygge produkter for våre kunder. Ingrediensene som brukes i produktene våre er testet og funnet å være sikre når brukt som tilsiktet. Vår strenge produktsikkerhetsprosess inneholder vurderinger, evalueringer og testing av ingredienser og ferdige produkter. Vi holder oss kontinuerlig oppdatert på den nyeste vitenskapelige forskninger og evaluerer vår bruk av ingredienser i henhold til den nyeste forskningen, aktuelle forskrifter, og vår forpliktelse til å tilby kundene våre innovative produkter av høy kvalitet, som tilfredsstiller kravene i alle land hvor vi gjør forretninger.

For å finne riktig farge er det viktig at du tar hensyn til hudtonen, ønsket dekning og finish. Klikk her og gå til Foundationfinner, tilgjengelig 24/7, for å finne den perfekte intensiteten (dybde på fargen), undertone (tonen i huden når den er uten sminke) og formel for å oppnå feilfri hud.

Det første tallet viser nyansens intensitet. Estée Lauders produkter spenner fra 1 (lysest) til 6 (mørkest). Bokstaven viser undertonen. "C" representerer kjølig/rosa, "W" representerer varm/gul og "N" er nøytral (ingen dominerende undertone). Det siste tallet er dybden i fargen (for eksempel er 1 lysere enn 2).

En undertone er den synlige tonen i huden din når den er naken. Du er kjølig hvis huden din er litt rosa. Du er varm hvis du har gyllen eller olivenfarget hud. Hvis huden din verken ser ut til å være varm eller kjølig, har du sannsynligvis en nøytral undertone.

Estée Lauder har satt sammen spesialtilpassede hudpleiesystemer tilpasset forskjellige hudproblemer. Disse systemene består av en kombinasjon av reparerende og fuktighetsgivende produkter, som er spesialtilpasset hver enkelt utfordring. Disse systemene kalles Beautiful Skincare Solutions. Du kan lese mer om hver serie og finne hvilken serie som passer deg best ved å gå til vår Hudpleiefinner.

Beautiful Skin Solutions er målrettet mot ditt spesifikke problem med effektive produkter, avansert vitenskap og dokumenterte resultater. Re-Nutriv er vår luksusserie med superkremer, som kombinerer reparerende og fuktighetsgivende egenskaper i samme formel.

Ja, det har vi! Dette er et kjent problem og Estée Lauder har effektive antiaging-produkter som også er oljefrie. Advanced Time Zone Age Reversing Line/Wrinkle Crème Oil-Free Broad Spectrum SPF15 (Anti-Wrinkle Beautiful Skin Solutions) og Resilience Lift Firming/Sculpting Face og Neck Crème Oil-free Broad Spectrum SPF15 (Lifting/Firming Beautiful Skin Solutions) er bare to tilgjengelige løsninger. For mer informasjon anbefaler vi vår Hudpleiefinner.

Ja, vi anbefaler at du bruker et serum både dag og natt før fuktighetskrem. Serum er svært konsentrerte og gir både kortsiktige og langsiktige resultater, i tillegg til at den fremmer og støtter hudens naturlige funksjon. Fuktighetskremer hjelper til med å gjenoppbygge hudens beskyttende barriere og inneholder anti-aging-teknologier rettet mot bestemte problemområder.

Ja du kan bruke din favoritt øyekrem fra Estée Lauder over Advanced Night Repair Eye Serum for å reparere huden, både dag og natt.

Ja, det har vi! Hvis du ikke ser informasjon vedrørende en kampanje på nettsiden vår, kan du gå til Spesialtilbud på esteelauder.no eller KONTAKTE OSS på e-post eller telefon. Vi inviterer deg også til å prøve vår butikkfinner, for å finne kontaktinformasjon til Estée Lauder og spørre om kampanjer i ditt område.